لینک کوتاه خبر:

به گزارش سایت توژال به نقل از تجارت دیجیتال، این رقم که نسبت به سال 2023 رشد 5 درصدی را نشان می دهد، حاصل ترکیبی از تخفیف های جذاب، پیشرفت فناوری و افزایش سهم تلفن همراه و هوش مصنوعی در خرید آنلاین است. .

داده های Salesforce و Adobe Analytics تایید می کنند که مصرف کنندگان در سراسر جهان الگوهای جدیدی از خرید آنلاین را به نمایش می گذارند.

موبایل رهبر فروش جهانی در جمعه سیاه 2024 است

در جمعه سیاه 2024، دستگاه های تلفن همراه نقشی حیاتی در فروش جهانی داشتند. بر اساس گزارش Salesforce، موبایل 80 درصد از ترافیک خرید جهانی و 69 درصد از فروش آنلاین را تشکیل می دهد.

این میزان در مقایسه با سال 2023 که سهم گوشی های موبایل از فروش جهانی به 68 درصد رسیده بود افزایش چشمگیری را نشان می دهد.

در ایالات متحده، موبایل پیشتاز باقی ماند و 80 درصد از ترافیک خرید آنلاین و 73 درصد از فروش تجارت الکترونیک را به خود اختصاص داد.

این آمار نسبت به سال گذشته که ۷۱ درصد از فروش بلک فرایدی این کشور را گوشی های تلفن همراه به خود اختصاص داده بود، رشد قابل توجهی داشته است.

هوش مصنوعی عامل اصلی رشد تجارت الکترونیک است

هوش مصنوعی و ابزارهایی مانند Agentforce نقش برجسته ای در جمعه سیاه 2024 داشتند.

به گفته Salesforce، این فناوری ها به کمک هوش مصنوعی به فروش 14.1 میلیارد دلاری فروش جهانی جمعه سیاه کمک کردند.

خرده‌فروشانی که از هوش مصنوعی برای شخصی‌سازی تجربه مشتری و خدمات تعاملی استفاده می‌کردند، نسبت به سایرین به نرخ تبدیل بالاتری (حدود 9 درصد) دست یافتند.

این رشد زمانی رخ داد که فشارهای اقتصادی مورد انتظار برای سال 2025 استفاده از ابزارهای هوشمند را به یک تغییر استراتژیک در صنعت تجارت الکترونیک تبدیل کرد.

تخفیف جمعه سیاه 2024

مصرف کنندگان از تخفیف های متنوعی در جمعه سیاه 2024 بهره مند شدند که در برخی دسته ها به بیش از 27 درصد رسید.

بر اساس داده های Adobe Analytics، میانگین تخفیف های جهانی به 27 درصد کاهش یافته است، که 3 درصد کمتر از سال گذشته است.

محبوب ترین تخفیف ها عبارتند از:

• 27.8 درصد بازی شده
• 27.4 درصد لوازم الکترونیکی
• 24.2 درصد تلویزیون ها
• 22.2 درصد لباس
• 22 درصد کامپیوترها

این تخفیف ها باعث افزایش تقاضا برای دسته های خاص شده است. به عنوان مثال، فروش بازی های آنلاین 622 درصد، جواهرات 561 درصد، لوازم خانگی 476 درصد، کالاهای شخصی 440 درصد و لوازم الکترونیکی 334 درصد نسبت به میانگین فروش روزانه در اکتبر 2024 افزایش یافته است.

عملکرد بازاریابی دیجیتال جمعه سیاه 2024

خرده فروشان جهانی از استراتژی های مختلفی برای جذب مشتری در جمعه سیاه 2024 استفاده کرده اند.

داده‌های Salesforce نشان می‌دهد که اعلان‌های فشاری و پیام‌های SMS نسبت به سال گذشته 15 درصد افزایش یافته است، در حالی که تعداد ایمیل‌های ارسال شده بدون تغییر بوده است.

همچنین شبکه های اجتماعی 10 درصد از ترافیک خرید جهانی و 11 درصد از ترافیک خرید آنلاین در ایالات متحده را به خود اختصاص داده اند.

تجزیه و تحلیل جامع داده ها؛ ابزارهای موفقیت در تجارت الکترونیک

داده های Salesforce و Adobe Analytics اطلاعات ارزشمندی را در مورد رفتار مصرف کننده به عنوان مراجع کلیدی برای تجارت الکترونیک ارائه می دهند.

Salesforce بر اساس داده‌های خرید بیش از 1.5 میلیارد مصرف‌کننده در سراسر جهان و 76 خرده‌فروش آنلاین در آمریکای شمالی، تأیید کرد که ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی و شخصی‌سازی استراتژی‌های کلیدی برای افزایش فروش هستند.

Adobe Analytics که داده های بیش از یک تریلیون بازدید از سایت های خرده فروشی در ایالات متحده را تجزیه و تحلیل کرد، همچنین تأیید کرد که 79.3 درصد از تراکنش های خرید اقساطی از طریق دستگاه های تلفن همراه انجام شده است.

چشم انداز آینده تجارت الکترونیک جهانی

بر اساس آمار و داده های ارائه شده، جمعه سیاه 2024 نه تنها رکورد فروش جهانی را شکست، بلکه به عنوان شاهدی بر تغییرات اساسی در رفتار مصرف کننده و اهمیت روزافزون فناوری در خرید آنلاین شناخته شد.

افزایش سهم هوش مصنوعی و موبایل در تجارت الکترونیک، همراه با استراتژی های بازاریابی هدفمند، نشان می دهد که آینده صنعت به طور فزاینده ای به سمت دیجیتالی شدن و شخصی سازی می رود.

نتیجه گیری

رشد 5 درصدی فروش جهانی در جمعه سیاه 2024 و سهم قابل توجه هوش مصنوعی و موبایل در این فروش ها استانداردهای جدیدی را برای صنعت تجارت الکترونیک تعیین کرده است.

انتظار می رود این روند همراه با گجت های هوشمند و فناوری های پیشرفته به سرعت در سال های آینده ادامه یابد و بازارهای جهانی را بیشتر متحول کند. لیسانس