به گزارش کارشناس اقتصادی ایران، روابط عمومی سازمان امور مالیاتی محمد خدابنده در یکی از شبکه های اجتماعی در پاسخ به مدیر عامل اسنپ نوشت: در صورتی که اسنپ ارائه خدمات حمل و نقل شهری را بپذیرد و لوازم جانبی آن را اجرا کند، چنین می شود. سازمان امور مالیاتی در جلسات متعدد توضیحات و دستورات لازم را به شرکت منعکس کرده است.

پیش از این، اسنپ اعلام کرده بود که کاربران می پذیرند که اسنپ یک سرویس حمل و نقل شهری نیست. بلکه تنها سرویس نرم افزاری است که ارتباط بین کاربر درخواست کننده و کاربر راننده را به منظور توافق در مورد حمل محموله یا انجام سفر فراهم می کند. در خدمات اسنپ، کاربر راننده در پذیرش یا رد درخواست سواری یا سواری آزاد است. کاربر درخواست همچنین این آزادی را دارد که پس از ارسال درخواست حمل مرسوله یا انجام سفر با راننده مشخص شده و قبل از عزیمت راننده به مقصد مبدا، محموله یا سفر را انجام دهد یا نه. بنابراین هرگونه توافقی که توسط کاربران منعقد شود باید یک قرارداد ضروری مستقل و رابطه قراردادی بین کاربران تلقی شود و شرکت تضمینی برای کارایی رفتار و عملکرد کاربران در برابر یکدیگر نمی‌باشد و هیچ مبنای قانونی یا مسئولیت کیفری در این خصوص وجود ندارد. توجه داشته باشد و در حین حمل و نقل یا اجرا چه اتفاقی بیفتد سفر نخواهد کرد.